Başarıyı birlikte
inşa etmek

İş Leasing, sağlam mali yapısı ve güçlü fonlama olanaklarıyla; müşterilerinin nakit akışlarına özel tasarlanmış ürün ve hizmetler sunmaktadır.

HİZMETLER

Müşteriye özel ürün ve hizmetler

İş Leasing, sağlam mali yapısı ve güçlü fonlama olanaklarıyla; müşterilerinin nakit akışlarına özel tasarlanmış ürün ve hizmetler sunmaktadır.

Sektörün önde gelen şirketlerinden olan İş Leasing, güçlü bir kanal yönetimi stratejisi uygulamaktadır: Satış faaliyetleri; Türkiye İş Bankası şubeleri, satıcılar ve doğrudan pazarlama olmak üzere üç ayrı katman üzerinden yürütülmektedir.

Türkiye İş Bankası’nın yaygın şube ağı, İş Leasing’e ülke çapında erişim ve hizmet sunma imkânı vermekte, Banka ile kurulan güçlü sinerji, işlem hacmine yansımaktadır.

İş leasing, satıcı firmalarla verimlilik esasına dayalı bir işbirliği içinde faaliyet göstermektedir. Şirketin hedefi, satıcı kaynaklı işlemlerin portföy içerisindeki payının sağlıklı bir şekilde gelişimini sağlamak ve kanal etkinliğini artırmaktır. Bu yöndeki çalışmalar 2021 yılı boyunca kesintisiz devam etmiştir.

Müşteri memnuniyetinde sektörün lider leasing şirketi olmak

İş Leasing, müşteri odaklı hizmet modelini; en önemli paydaş grubu olan müşterilerinin yatırım ihtiyaçlarına özgün çözüm üretme noktasında temellendirmektedir.

Müşteri geri bildirimleri, İş Leasing için çok değerlidir ve stratejik kararların şekillenmesinde büyük rol oynamaktadır. Müşterilerin aldıkları hizmete ilişkin memnuniyet seviyelerinin ölçümlendiği anket uygulamaları periyodik olarak gerçekleştirilmektedir. Müşteri beklenti ve ihtiyaçları, ürün ve hizmet tasarımlarının merkezine konulmaktadır.

İş Leasing, 2021 yılının zor piyasa koşullarında hızlı, doğru ve verimli süreçlerle işleyen hizmet modeli ile başarılı sonuçlar üretmiş, tercih edilen leasing şirketi kimliğini güçlendirerek, sektöre ve ekonomiye katkısını pekiştirmiştir.

PORTFÖY

İş Leasing, sağlıklı bir portföy ve etkin risk yönetiminin, sürdürülebilir büyümenin temel gereklerinden olduğuna inanmaktadır. Şirket, teknoloji destekli ve gelişmiş risk yönetim sistemlerinden etkin olarak yararlanarak, farklı disiplinleri bir araya getiren kredi politikalarını ve risk yönetimi yaklaşımını yüksek kredi kalitesine sahip, tabana yaygın, çevreye duyarlı ve kârlı bir portföy oluşturmak için kullanmaktadır.

İş Leasing, risk haritasını dengeli bir yapıda yönetmekte; herhangi bir sektörde yoğunlaşmadan kaçınmaktadır. Şirket, sektörel çeşitlilik ve geniş bir coğrafi dağılım gösteren portföy yapısının desteğinde sorunlu alacak oranını sektör ortalamasının altında tutmaktadır.

Fark yaratan müşteri deneyimi ile müşteri tabanını sağlamlaştıran ve genişleten İş Leasing, 2021 yılında müşteri adedi bazında pazar payını güçlendirmeyi sürdürmüştür.

İŞ FAKTORİNG

İş Leasing’in ana hissedarı olduğu iştiraki İş Faktoring 1993 yılında kurulmuştur. Çeşitli sektör ve ölçekte şirketlerden oluşan geniş bir müşteri kitlesine sahip olan İş Faktoring, İstanbul’daki Genel Müdürlüğü, Ankara, Tuzla (İstanbul), Adana, Bursa, İzmir ve İstoç (İstanbul)’da faaliyet gösteren altı şubesi ile finansman, garanti ve tahsilat yolu ile yurt içi ve uluslararası piyasalarda faktoring hizmeti sunmaktadır. İş Faktoring, kuruluşundan bu yana dünyanın en önemli uluslararası faktoring inisiyatifi olan Factors Chain International (FCI)’ın bir üyesidir. Şirket, bu üyeliği kapsamında müşterilerinin uluslararası faktoring işlemlerine yaygın muhabir ağı ile destek vermektedir. 2021 yılını 6,7 milyar TL toplam faktoring alacakları, 18 milyar TL ciro, 6,9 milyar TL aktif büyüklüğü ile tamamlayan İş Faktoring, bu dönemde 131,4 milyon TL net kâr elde etmiştir. Saha Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş., 21 Mayıs 2021 tarihli derecelendirme raporunda İş Faktoring’in uzun vadeli (ulusal) para notunu “AA‑”, görünümünü “Kararlı” olarak, kısa vadeli (ulusal) para notunu ise “A-1”, görünümünü “Kararlı” olarak belirlemiştir.

İş Leasing bünyesinde, dijital dönüşümün bütünsel bir yaklaşımla gerçekleştirilmesi, stratejinin en önemli unsurlarından biridir.

İş Leasing, son yıllarda odağını dijitalleşmeye çevirmiş ve bu alanda öncü atılımlara imza atmıştır.

Bilgi Teknolojileri
alanındaki en son
yeniliklerin takipçisiyiz

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM

İş Leasing, son yıllarda odağını dijitalleşmeye çevirmiş ve bu alanda öncü atılımlara imza atmıştır. İş Leasing, sahip olduğu güçlü BT alt yapısı sayesinde pandemi sürecinde uzaktan çalışmaya geçiş dönemini en hızlı ve en etkin şekilde gerçekleştiren şirketlerden biri olarak öne çıkmıştır.

İş Leasing bünyesinde, dijital dönüşümün bütünsel bir yaklaşımla gerçekleştirilmesi, stratejinin en önemli unsurlarından biridir. Reel sektöre olan finansman desteğini kesintisiz bir şekilde sürdüren İş Leasing, ürün ve hizmetlerinin hız ve kalite düzeyinin artırılarak verimli büyümenin sağlanması amacıyla Bilgi Teknolojileri (BT) alanındaki en son yeniliklerin takipçisi konumundadır.

Dijital dönüşüm, Şirket’in hedeflerine ulaşması yönünde önemli ve vazgeçilmez bir araç olarak görülürken, dijital teknolojinin beraberinde getirdiği yüksek kalitede hizmet sunumu ile zaman ve maliyet riskleri azaltılmakta, karar-destek süreçlerinde önemli derecede verimlilik sağlanmakta ve Şirket’in tüm süreçlerinde pozitif değişim ve dönüşümler yaşanmaktadır.

İş Leasing müşterilerine sunduğu tüm hizmetlerin, teknolojik değişiklikler ve ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmesi amacıyla; veriye ulaşma ve inceleme, veri işleme hızını artırma, iş süreçlerini iyileştirme, dönüştürme ve stratejik karar alma süreçlerini esnek ve hassas ölçümler üzerine kurgulama kapasitesini artırmak da dâhil olmak üzere teknolojik altyapının gelişimine büyük önem vermektedir. Şirket bu doğrultuda, altyapı geliştirme ve iyileştirmeye yönelik birçok proje yürütürken, ihtiyaç duyulan alanlarda ek yatırımlar yapmaktadır. İş Leasing, dijitalleşme çalışmalarıyla sektöründe ayrışmakta ve örnek uygulamalara imza atmaktadır. İş Leasing, müşterilerinin leasing ödemelerini tüm banka kartlarını kullanarak sanal ortamda gerçekleştirmelerine imkân sunan yenilikleri müşterilerinin kullanımına sunmuştur. Bu hizmet ile müşteriler leasing ödemelerini daha hızlı bir şekilde sonuçlandırmakta, kredi kartı ile taksitlendirme imkânına sahip olmaktadır.

İş Leasing geliştirmiş olduğu hızlı operasyonel süreçler sayesinde sağlıklı bir portföyü sürdürülebilir kılmakta, müşterilerine sunduğu değer önermesini sürekli geliştirmektedir.

Satış Sonrası Hizmetler ve Olağanüstü Durum Merkezi İş Leasing’in müşteri odaklı hizmet yaklaşımının iki önemli unsurudur. Çağrı merkezi altyapısı ile hizmet veren ve müşteri memnuniyetini sürekli kılmayı hedefleyen Satış Sonrası Hizmetler Birimi, müşterilerin satış sonrası destek taleplerine çevik bir yaklaşımla hizmet sunmaktadır.

İş Leasing Olağanüstü Durum Merkezi en güncel teknolojiler ile donatılmış olup müşterilere her türlü koşulda, 7/24 kesintisiz hizmet verebilmenin güvencesidir.

İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM

İş Leasing pandeminin ikinci yılında da çalışanlarını, müşterilerini ve diğer paydaşlarını korumaya odaklanmış, riskleri en aza indirme hedefiyle önlemlerini güncelleyerek sürdürmüştür.

Hayata geçirilen hızlı aksiyonlar ve sahip olunan dijital yetkinlik, çalışanların belli bir bölümünün uzaktan çalışmasına olanak sağlamaya devam etmiştir. Bu dönemde iletişimin sürekli ve bilinen kanallar aracılığı ile yürütülmesine devam edilmiş, çalışanlar ihtiyaç duydukları alanlarda destek verilmesine özen gösterilmiştir.

İş Leasing’de insan kaynakları süreçlerinin daha etkin yürütülebilmesi amacıyla 2021 yılında da insan kaynakları süreçlerinin, elektronik ortama taşınmasına devam edilmiştir.

İş Leasing’in insan kaynakları stratejisi, Şirket insan kaynağının vizyon, misyon ve hedefler doğrultusunda en verimli şekilde yönetilmesini öngörür.

Sektörde fark yaratarak çalışanların mesleki ve kişisel gelişimini desteklemek, motivasyonu sağlamak ve toplam performansı en üst seviyeye çıkartmak kilit değerlerdir.

İş Leasing’in insan kaynaklarının misyonu, leasing sektöründe en çok çalışılmak istenen şirket olmak ve çalışan memnuniyeti sürekliliğini sağlamaktır. İş Leasing, doğru göreve doğru kişiyi yerleştirmek için, yetkinlikler üzerine kurgulanmış, objektif, pozisyona özel geliştirilen ölçme ve değerlendirme yöntemleri kullanmaktadır.

İş Leasing’de eğitim faaliyetleri; iş planları, ihtiyaç analizleri ve performans çıktıları dikkate alınarak, tüm çalışanlara teknik ve yetkinlik gelişimi sağlayacak şekilde planlanmaktadır.